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          聯(lián)系我們

            銷售熱線:18372218088  黃經(jīng)理

            郵箱:1334434547@qq.com

            公司地址:隨州市高新區(qū)季梁大道11號(hào)

          售后服務(wù)

          售后服務(wù)

          尊敬的客戶:
            感謝您使用我公司的產(chǎn)品。
            我們遵循的質(zhì)量方針是:"產(chǎn)品領(lǐng)先是我們永恒的目標(biāo),用戶滿意是我們不懈的追求,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的承諾。"
            為此,我們做出如下承諾:
           
          ☆質(zhì)量方針 
            創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)企業(yè);造用戶滿意產(chǎn)品;樹知名品牌。
           
          ☆質(zhì)量目標(biāo) 
            貫徹GB/T9001-2000標(biāo)準(zhǔn),建立保持并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系;
            整車一次交檢合格率≥92%,三年內(nèi)每年遞增1%以上;
            整車出廠合格率100%;
            顧客滿意度≥90%,三年內(nèi)每年遞增1%以上。
           
          ☆質(zhì)量承諾 
            公司對產(chǎn)品負(fù)責(zé);服務(wù)讓顧客滿意。
          ☆質(zhì)保范圍 
            一、培訓(xùn)人員:
            1、由我廠安排高級工程師組織集體培訓(xùn),學(xué)習(xí)理論及進(jìn)行實(shí)際操作;
            2、通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作后達(dá)到廠方技術(shù)要求;
            第一、掌握專用車的基本理論.性能以及功能;
            第二、按程序能熟練的操作;
            第三、能排除一般技術(shù)故障。

            二、維修分支機(jī)構(gòu).地點(diǎn).技術(shù)力量.聯(lián)系方式:
            1、分支機(jī)構(gòu):“東風(fēng)二汽技術(shù)服務(wù)站”;
            2、地點(diǎn):所在。兀校h均有;
            3、技術(shù)力量:按二汽統(tǒng)一要求達(dá)到“工程師”等級的。

            三、免費(fèi)維修方案以及期限
            1、跟蹤服務(wù)時(shí)間:終身;
            2、在交客戶使用之日起,在正常使用范圍內(nèi),行駛10000公里內(nèi)或一年內(nèi)免費(fèi)修理(不包括易損件和電器部分),超過一年,只收取零件費(fèi);
            3、服務(wù)到達(dá)時(shí)間:省內(nèi),二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá);其它地區(qū),二十四小時(shí)內(nèi)派出人員;
            4、每年防汛期間按排工程技術(shù)人員定期或不定期走訪做到有故障及時(shí)排除,無故障積極預(yù)防。

            四、免費(fèi)期后配件供應(yīng)價(jià)格方式
            1、方式:在所在地二汽東風(fēng)技術(shù)服務(wù)站統(tǒng)一供貨,根據(jù)用戶要求由廠方直接發(fā)貨;
            2、配件只收工本費(fèi),不加其他費(fèi)用。

               五、產(chǎn)品底盤故障,請按底盤廠家在就近服務(wù)站維修。

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